--根据培训笔记整理 9月11日晚，南京解蒙心理教育培训学校李萍校长在我县参加志愿助学活动中，应邀举办了一期特别的培训讲座，就志愿者自身、志愿者的社会评价以及助学走访活动的注意事项和沟通技巧等方面逐一展开了叙述。上海心泉计划和遂川县志愿者协会的40多名志愿者聆听了本场讲座。 在近两小时的培训中，李萍老师体现出强大的语言驾驭能力，不仅论据条理清晰，并能结合志愿活动举例加以分析。感同身受式的叙述深入浅出，随手捻来的互动自然流畅，让大家有如沐春风般感受。整场讲座老师讲的用心、学员听着专心，潜移默化中让大家理解志愿者的意义、志愿者的价值，学会更好的参与、服务于志愿助学活动。 以下是我培训的个人笔记，与大家一起再次学习李萍老师讲座的精髓： 一、志愿者自身的关爱 “志愿者”只是从事公益奉献时的角色，每个人最终是要回归社会身份。志愿者本身是人，而不是神，只要是人，会遇到这样或那样的问题，自身也需要关注，关爱。志愿者首先要爱自己，只有自己的事情处理好了，才能让别人无压力式的接受自己的奉献。“自己-亲人-别人-世界”是种梯进的关爱模式。热爱生活、热爱生命的真诚是志愿者的根本力量。（小记：与“志愿活动以不影响正常的工作生活为前提”的志愿宗旨异曲同工） 二、志愿者的社会评价 志愿者活动承载社会对美好事务的向往，大家往往会提高对志愿者的期待，很容易把志愿者的“社会人”角色混淆，我们要以平和心，学会坦然面对别人误解，调整好自己的心情，不要把不满、挫折、情绪等负面带入到在志愿活动中，要相信善良是不变的，道是永恒的，每个人的目标是一致的。 三、分享回访心得 首先对今天回访的每个孩子的行为、特点进行了分析，讲解下一步的关注重点。助学活动中志愿者每一投足，每个表情，每一件小事，均可能影响到小孩后面的情绪，提醒各位注意尽可能让小孩感受到缺失的父（母）爱。同时充分发挥互助（同学之间、小朋友之间），让孩子在互爱中体验到付出，体会到快乐。适时开展一些亲子游戏，拉近与孩子的距离。 四、沟通技巧及注意事项 1、要找到合理的切入点，做到接触自然。 2、要有同理心，感同心受，多把受助小孩当成自己的小孩，多思考如果是自己的孩子会如何对待。 3、学会鼓励。表扬要适当，要针对孩子具体的行为或部位，适当扩大孩子的闪光点。在孩子做的不对时，多用肯定式转折给予指出，不要给孩子有压迫感和紧张感 4、要注意“理顺家庭成员关系，多感谢邻居关心关照，不排斥个别家庭成员，关注到没资助孩子的健康”等等，为孩子尽可能营造出舒适的生长环境。 5、循序渐进式的深入，志愿者成员尽量固定，熟悉了解每个小孩，有针对性的解决孩子迫切的眼前急需。 学习手记：信念，是我们参与志愿的初心；热情，是实现信念的不竭动力；毅力，是持之以恒的坚守。掌握并要的专业知识是助学新的航标，才有能实现助学人的终极目标：一切为了孩子，为了孩子们的一切！
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发表于 2016-9-19 11:44
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